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sábado, 18 de junho de 2022

Alpha Pesados: Grupo Caio evolui para oferecer o melhor em serviços de assistência técnica




Centro Técnico Caio Busscar está e
m operação desde o segundo semestre de 2021

O Grupo Caio opera o Centro Técnico Caio Busscar desde o segundo semestre de 2021 para atendimento às demandas de clientes das marcas Caio e Buscar nas cidades até 100 quilômetros da cidade de São Paulo.


Localizado em Guarulhos, às margens da Via Dutra, já está realizando atendimentos relacionados à Assistência Técnica e Vendas de Peças. 
“Desde o início das operações, estamos avançando em importantes processos como o do Venda de Peças, que otimizou a entrega de itens a clientes de São Paulo e do entorno. Já temos um feedback positivo de clientes que estão usufruindo de um prazo de entrega mais ágil, pois devido à localização e otimização do estoque, conseguimos reduzir o prazo de entrega para meio dia útil, período válido para clientes do raio de atuação do Centro Técnico”, pontua Diego Teixeira, diretor de Pós-Vendas e Vendas de Peças.

Nas instalações os clientes contam com valetas de atendimento, setor de Vendas de Peças, Pós-Vendas, além do showroom de poltronas e revestimentos e as futuras instalações do Centro de Treinamento destinado à qualificação de colaboradores de operadoras de ônibus, clientes Caio e Busscar, para cursos de manutenção de carrocerias.


“Com relação aos serviços de Assistência Técnica, nossa equipe de profissionais que já atuam junto aos clientes continua realizando a análise das demandas de manutenção e reparo de carrocerias nas garagens. Futuramente, quando necessário, os veículos serão encaminhados para o Centro Técnico. O trabalho está avançando para que, cada vez mais, nossos clientes tenham menos ônibus inoperantes nas garagens por problemas de manutenção”, complementa Diego.

Para Paulo Ruas, diretor comercial do Grupo, “O Centro Técnico Caio Busscar é um grande projeto que comunica para todos os nossos parceiros de negócios o quanto o relacionamento e a excelência em atendimento e serviços são importantes para o Grupo Caio”.

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