Inciativa valoriza o bom relacionamento com o cliente e prevê maior integração e motivação por parte dos colaboradores
A ZF iniciou no Brasil o “Por Dentro – Conversa aberta com Clientes”, evento no formato digital que promove a aproximação dos colaboradores da empresa com as lideranças de seus clientes, colocando-os em contato direto e permitindo trocas valiosas. Sua origem está no “ZF DNA da Qualidade”, programa global de melhoria contínua do Grupo ZF.
“Na ZF prezamos pelo excelente relacionamento com nossos clientes e escutá-los, compreender sua voz são essenciais para isso. Foi justamente pensando neste universo que criamos o ‘Por Dentro – Conversa aberta com o Cliente’, uma série de bate-papos que envolve nossos clientes, a ZF e seus colaboradores, afirmou Carlos Delich, presidente da ZF América do Sul.
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