Via de regra, quando iniciamos um trabalho de planejamento estratégico é bastante usual utilizar ferramentas que nos ajudem a entender e definir os caminhos a percorrer. Um dos métodos mais utilizados é o SWOT para identificar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças nos negócios. No entanto, existem outras opções que devem ser avaliadas para auxiliar no desenvolvimento desses trabalhos, sendo uma delas o TOC, em português a Teoria das Restrições, criada por Eliyahu M. Glodratt, autor do livro "A Meta", escrito em 1984. É um clássico da área de Administração.
Trata-se de uma teoria baseada na identificação das restrições que limitam o desenvolvimento das empresas, os elos frágeis do sistema, e permitem abrir, ou não, caminho para o processo de Melhoria Contínua, prática usada ininterruptamente para aperfeiçoamento do negócio. Por definição, uma restrição é qualquer coisa que possa impedir um sistema de atingir o seu objetivo. Por isso, é importante entender e classificar as restrições externas e internas.


















